❓ FAQ - Questions fréquentes
Questions fréquentes
Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur votre solution IA souveraine Osfria.
Questions générales
Osfria est 100% souverain et local : vos données ne quittent jamais vos serveurs,
contrairement aux solutions cloud soumises aux législations étrangères. Vous n'avez pas d'abonnement récurrent,
aucune dépendance aux grandes plateformes, et des performances optimales (< 310ms latence) sans la latence réseau.
C'est votre IA, installée chez vous, pour toujours. Souveraineté numérique garantie.
6 semaines maximum de la commande à la mise en production complète selon notre méthode éprouvée.
Le processus inclut : analyse besoins et configuration (1 semaine), préparation matériel (2 semaines),
installation sur site par nos experts certifiés (2-3 jours), formation équipes et mise en production (1 semaine).
Méthode sans échec, retour d'expérience sur 100+ déploiements.
Aucune compétence technique requise pour l'utilisation. L'interface OpenWebUI personnalisée
est intuitive avec drag&drop, multi-utilisateurs et traçabilité. Nous proposons 4h de formation
pratique pour optimiser l'usage selon votre secteur d'activité. Vos équipes sont opérationnelles
immédiatement, adoption garantie 95%.
Oui, démo personnalisée gratuite sous 48h adaptée à votre secteur d'activité avec vos cas d'usage réels.
Nous pouvons même tester l'IA avec vos propres documents confidentiels (option RAG+ sécurisée)
pour démontrer le potentiel concret dans votre contexte métier. Preuve de concept sur vos données réelles.
Osfria vous évite 18-24 mois de développement et les risques techniques. Solution industrielle
clé en main avec infrastructure NVIDIA DGX Spark optimisée, modèles IA fine-tunés français, interface utilisateur
éprouvée et support professionnel. ROI immédiat vs développement interne coûteux et risqué.
Secteurs prioritaires : industrie/manufacturing, services professionnels, PME tech,
santé (HDS), finance (PCI-DSS), défense/ANSSI. Cas d'usage éprouvés : assistance commerciale,
documentation technique, support client, rédaction contractuelle, analyse documentaire, développement code.
Fine-tuning sectoriel : terminologie métier, conformité règlementaire, workflows spécifiques.
Questions techniques
Performances mesurées et garanties : réponse en moins de 310ms conservative, 600+ tokens/seconde,
support de 50+ utilisateurs simultanés. Le serveur NVIDIA DGX Spark offre 1000 TOPS de puissance IA dédiée
avec consommation optimisée ~1200W. Performances supérieures aux solutions cloud sans latence réseau.
Modèles locaux souverains : DeepSeek-R2-78B INT4 (principal), Llama 3.1 70B/8B, Mistral/Mixtral,
E5-Large INT8 (embedding), CodeLlama spécialisé développement. Modèles cloud optionnels via API sécurisées
pour tâches spécialisées. Vous choisissez le modèle optimal
pour chaque tâche : souveraineté totale ou performance maximale.
DeepSeek-R2-78B INT4 offre le meilleur compromis qualité/performance/souveraineté. Qualité professionnelle
élevée pour 90% des tâches business, optimisé INT4 pour VRAM maîtrisée (39GB vs 160GB), inference ultra-rapide,
100% open-weights donc auditable et souverain. Accès optionnel aux modèles cloud pour tâches spécialisées
selon vos politiques de confidentialité.
API REST complète et connecteurs prêts. Intégration native avec vos applications via API documentée,
connecteurs CRM/ERP (SAP, Salesforce, Microsoft 365), automation workflows avec n8n (300+ intégrations).
Architecture k3s compatible avec votre infrastructure existante. Intégration transparente, pas de refonte.
Garantie constructeur 3 ans et support Osfria 24/7. Intervention sous 4h (SLA Premium),
pièces de rechange prioritaires NVIDIA/SEFR-PLUS, télémaintenance sécurisée. Option haute disponibilité :
cluster SEFR-PLUS i3 redondant avec basculement automatique (tarif sur devis). Continuité de service garantie.
Stack technologique industriel : NVIDIA DGX Spark (1000 TOPS), serveur SEFR-PLUS i3 (Intel Xeon, 128GB RAM),
orchestration k3s, stockage Longhorn, moteur vLLM, monitoring Prometheus. Interface OpenWebUI personnalisable,
sécurité multi-niveaux. Architecture éprouvée, évolutive et maintenue.
Performances supérieures locales : latence < 310ms vs 500-2000ms cloud, 600+ tokens/sec vs 50-150 tokens/sec,
disponibilité 99.9% vs dépendance réseau. Qualité professionnelle élevée : DeepSeek-R2-78B optimisé
pour tâches B2B, fine-tuning français inclus. Coût fixe prévisible vs facturation variable imprévisible
des solutions cloud.
Sécurité et conformité
Sécurité maximale par design : vos données ne quittent jamais votre réseau local,
chiffrement AES-256 end-to-end, authentification multi-facteurs obligatoire, logs d'audit granulaires.
Contrairement aux solutions cloud exposées au Cloud Act US, impossible qu'un tiers accède
à vos informations confidentielles - même Osfria ne peut pas y accéder.
Conformité RGPD native et certification ISO 42001:2023. Traitement local des données personnelles,
droit à l'oubli intégré, pseudonymisation automatique, registre de traitement inclus.
Conforme AI Act européen, audit CNIL disponible. 100% européen, souveraineté numérique garantie
vs solutions américaines soumises au Cloud Act.
Conformité secteurs régulés incluse. Hébergement de Données de Santé (HDS),
conformité bancaire (DSP2, PCI-DSS adaptable), secteur défense/ANSSI. Audit de conformité sectorielle,
documentation technique complète, traçabilité règlementaire. Solution utilisable dans tous
secteurs sensibles, contrairement aux IA cloud.
Gestion IAM entreprise complète. Intégration LDAP/Active Directory native,
groupes utilisateurs granulaires, authentification 2FA/SSO, sessions chiffrées avec timeout.
Traçabilité complète des actions (qui, quoi, quand), rapports d'usage détaillés.
Contrôle total des accès, conformité audit garantie.
Architecture haute disponibilité en option. Cluster SEFR-PLUS i3 multi-nœuds,
stockage répliqué Longhorn, basculement automatique k3s, sauvegarde incrémentale.
Option disaster recovery avec site distant. SLA 99.9% disponible selon vos besoins critiques.
Questions commerciales
Tarification transparente sur devis personnalisé selon vos besoins (nb utilisateurs, modules, support).
Pack OS-FR-IA tout inclus : hardware NVIDIA DGX Spark + SEFR-PLUS i3, software, installation, formation, support 1ère année.
ROI rapide 6-12 mois vs solutions cloud (économies abonnements récurrents + gains productivité mesurés)
+ sécurité maximale + performances < 310ms. Simulation financière gratuite disponible.
Financement adapté PME disponible : crédit-bail IT, location financière évolutive,
paiement échelonné sur 36 mois, leasing avec option d'achat. Partenaires bancaires spécialisés high-tech,
dossier facilité par le ROI rapide démontré. Solutions de 0€ comptant possibles.
Transparence totale - aucun coût caché. Devis détaillé tout inclus :
hardware NVIDIA+SEFR-PLUS, licences software, installation clé en main, formation équipes, support premium 1ère année.
Seuls ajouts optionnels clairement tarifés : modules RAG+, automation n8n, support étendu années suivantes.
Ce qui est annoncé = ce qui est facturé.
Architecture 100% évolutive et modulaire. Ajout utilisateurs illimités (capacité hardware permise),
serveurs additionnels en cluster, modules RAG+ et automation déployables à chaud,
mise à niveau modèles IA incluse. Votre investissement grandit avec vos besoins
sans refonte ni migration complexe.
ROI garanti ou remboursé sous 12 mois. Audit de productivité avant/après déploiement,
métriques de gains mesurables (temps économisé, qualité améliorée, coûts évités).
Si ROI non atteint selon nos projections validées ensemble, reprise matériel garantie.
100+ références PME témoignent du ROI rapide.
Support et maintenance
Support professionnel 24/7 avec SLA garantis. Support Standard (email 24h),
Premium (téléphone 4h, télémaintenance), Enterprise (intervention site 24h).
Première année Premium incluse dans le pack, puis tarification sur devis selon besoins.
Équipe experts français dédiée, pas d'externalisation.
Mises à jour automatiques et sécurisées. Nouveaux modèles IA, correctifs sécurité,
améliorations interface déployés selon votre planning (maintenance programmée).
Sauvegarde automatique avant chaque update, rollback immédiat possible,
test en environnement isolé. Evolution continue sans interruption de service.
Hotline urgence directe avec escalade automatique. Ticket prioritaire en ligne,
accès direct experts techniques seniors, télémaintenance sécurisée immédiate, intervention sur site possibles.
Base de connaissances complète accessible 24/7. Résolution rapide par des experts
qui connaissent votre environnement.
Programme de certification IT complet disponible. Formation administration système avancée,
gestion utilisateurs et sécurité, maintenance préventive et troubleshooting, optimisation performances.
Certification officielle Osfria pour vos équipes IT, documentation technique détaillée fournie.
Autonomie technique maximale selon vos besoins.
Maintenance prédictive complète incluse. Monitoring 24/7 infrastructure et IA,
alertes proactives anomalies, optimisation performances automatique, mise à jour sécurité prioritaire,
rapports de santé mensuels. Prévention pannes, optimisation continue, tranquillité d'esprit totale.
Une question spécifique à votre projet ?
Notre équipe d'experts IA souveraine est là pour répondre à toutes vos questions techniques, commerciales et règlementaires sur votre projet Osfria personnalisé.
Réponse garantie sous 4h • Experts français • Devis personnalisé sur mesure
100% souverain
ISO 42001:2023
RGPD natif